Di uang11, privasi pengguna bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah nilai inti yang kami pegang. Dokumen ini menjelaskan secara transparan data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah-langkah konkret yang kami ambil untuk memastikan data pribadimu tetap aman.
Jaminan Privasi Utama
Komitmen Kami
Kebijakan Privasi uang11 dibangun di atas enam komitmen nyata yang bisa kamu pegang — bukan sekadar janji di atas kertas.
Semua data yang kamu kirimkan ke server uang11 dilindungi protokol TLS/SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh bank-bank internasional. Tidak ada informasi sensitif yang ditransmisikan dalam bentuk teks biasa.
uang11 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data kamu milik kamu — bukan aset yang kami jual.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Data pengguna disimpan di server dengan perlindungan firewall berlapis, deteksi intrusi real-time, dan backup terenkripsi. Akses ke server dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
uang11 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan — tidak lebih. Prinsip data minimization ini kami terapkan secara ketat pada setiap proses di platform.
Sistem keamanan uang11 diaudit secara berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk memastikan standar perlindungan data selalu terjaga dan diperbarui sesuai perkembangan ancaman siber terbaru.
Ada pertanyaan?
Kunjungi FAQuang11 mengumpulkan data pribadi pengguna hanya sebatas yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, optimal, dan sesuai dengan kewajiban regulasi yang berlaku. Kami tidak pernah mengumpulkan data yang tidak relevan atau berlebihan.
Ketika kamu mendaftar dan menggunakan layanan uang11, kamu secara aktif memberikan informasi berikut:
Saat kamu mengakses dan menggunakan platform uang11 — baik melalui browser maupun aplikasi mobile — sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:
Dalam kondisi tertentu, uang11 dapat menerima informasi tentang kamu dari sumber pihak ketiga yang sah dan terpercaya, seperti:
uang11 menggunakan data pribadi pengguna secara bertanggung jawab dan terbatas pada tujuan-tujuan yang telah dinyatakan secara eksplisit dalam Kebijakan Privasi ini. Berikut adalah rincian lengkap penggunaan data tersebut.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Keperluan |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan Akun | Nama, email, nomor telepon, kata sandi | Kontrak layanan |
| Verifikasi identitas KYC | Dokumen ID, selfie, tanggal lahir | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan deposit dan Penarikan | Data rekening bank, dompet digital, riwayat transaksi | Kontrak layanan |
| Pencegahan penipuan dan keamanan | Alamat IP, log aktivitas, pola perilaku | Kepentingan sah |
| Komunikasi layanan dan notifikasi | Email, nomor telepon | Kontrak layanan |
| Personalisasi pengalaman pengguna | Riwayat permainan, preferensi | Persetujuan pengguna |
| Kepatuhan regulasi AML | Data transaksi, identitas | Kewajiban hukum |
| Analisis dan peningkatan layanan | Data anonim dan agregat | Kepentingan sah |
uang11 hanya akan mengirimkan komunikasi promosi — seperti informasi bonus, penawaran khusus, atau pembaruan fitur — kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit. Kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan atau melalui pengaturan notifikasi di Akun.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh uang11 memiliki dasar hukum yang jelas sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku. uang11 memproses data pribadimu berdasarkan dasar hukum berikut:
Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk melaksanakan kontrak layanan antara kamu dan uang11 — misalnya, memproses deposit, Penarikan, dan mengelola Akun permainanmu.
uang11 wajib memproses data tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk verifikasi identitas KYC, pelaporan kepatuhan AML (Anti Money Laundering), dan penyimpanan catatan transaksi sesuai ketentuan regulasi keuangan.
Untuk keperluan pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan berbasis analisis data agregat anonim, uang11 memproses data berdasarkan kepentingan sah dengan memastikan tidak ada dampak negatif yang tidak proporsional terhadap hak-hak privasimu.
Untuk pemrosesan data yang bersifat opsional — seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau personalisasi konten berdasarkan preferensi — uang11 akan selalu meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja tanpa konsekuensi negatif terhadap layanan utama yang kamu terima.
uang11 tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Berbagi data dengan pihak ketiga hanya dilakukan dalam lingkup yang sangat terbatas dan terkontrol.
uang11 bekerja sama dengan sejumlah mitra penyedia layanan yang membantu operasional platform. Mitra-mitra ini hanya diberikan akses terhadap data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka, dan semuanya terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
uang11 dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau lembaga pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, seperti dalam kasus investigasi penipuan, pencucian uang, atau perintah pengadilan yang sah.
Perlindungan data teknis adalah salah satu investasi terbesar uang11. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk memastikan data pribadimu tidak dapat diakses, dicuri, atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang.
Semua komunikasi antara perangkatmu dan server uang11 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit. Ini memastikan bahwa data yang kamu kirimkan — mulai dari informasi login hingga detail transaksi — tidak dapat disadap dalam perjalanannya.
Data sensitif yang disimpan di server uang11 — termasuk dokumen identitas, informasi rekening, dan riwayat transaksi — dienkripsi menggunakan standar AES-256. Kata sandi pengguna disimpan dalam format hash yang tidak dapat dibalik, sehingga bahkan tim internal uang11 tidak dapat membaca kata sandimu.
Akses ke data pengguna di internal uang11 dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip least privilege — hanya personel yang memiliki kebutuhan langsung yang dapat mengakses kategori data tertentu. Semua akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkelanjutan.
uang11 memiliki prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi. Jika terjadi pelanggaran data yang berpotensi mempengaruhi informasi pribadimu, uang11 berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi, sesuai standar notifikasi pelanggaran data internasional.
uang11 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menjaga keamanan sesi. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis cookie yang kami gunakan.
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform uang11 dapat berfungsi. Tanpa cookie esensial, kamu tidak akan dapat login, melakukan transaksi, atau menggunakan fitur-fitur utama platform. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian fundamental dari infrastruktur keamanan layanan.
Cookie fungsional memungkinkan platform mengingat preferensimu — seperti pengaturan tampilan, bahasa yang dipilih, atau opsi permainan favoritmu — sehingga pengalaman bermain terasa lebih personal setiap kali kamu kembali ke platform.
uang11 menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan tidak dapat dikaitkan dengan identitas individu. Informasi ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan performa dan navigasi platform.
Kecuali untuk cookie esensial, kamu dapat mengelola dan menonaktifkan jenis cookie lainnya melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform yang tidak bersifat kritis.
uang11 sepenuhnya menghormati hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki dan cara menggunakannya.
Kamu berhak meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami miliki tentang kamu. uang11 akan menyediakan laporan data tersebut dalam format yang dapat dibaca dalam waktu maksimal 30 hari kalender setelah permintaan diterima.
Jika kamu menemukan data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi segera. Pembaruan data non-sensitif dapat dilakukan langsung melalui pengaturan Akun, sementara perubahan data identitas utama memerlukan verifikasi ulang.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dari sistem uang11. Namun, perlu dipahami bahwa beberapa kategori data — terutama catatan transaksi keuangan — harus disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, bahkan setelah Akun ditutup.
Dalam kondisi tertentu — misalnya saat kamu memperdebatkan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan — kamu berhak meminta pembatasan sementara atas pemrosesan data pribadimu.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada uang11 dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin (seperti JSON atau CSV), sehingga dapat dipindahkan ke layanan lain sesuai kebutuhanmu.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim privasi uang11 melalui live chat resmi yang tersedia 24/7 atau melalui email dukungan di [email protected]. Cantumkan nama lengkap, nomor Akun, dan jenis permintaan yang ingin kamu ajukan. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan data.
uang11 tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang sah. Periode retensi data ditentukan berdasarkan jenis data dan kewajiban yang berlaku.
| Kategori Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas Akun aktif | Selama Akun aktif | Operasional layanan |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah transaksi | Kewajiban regulasi |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah penutupan Akun | Kewajiban AML |
| Log aktivitas keamanan | 2 tahun | Investigasi keamanan |
| Data komunikasi layanan pelanggan | 3 tahun | Kepentingan sah |
| Data cookie analitik | 13 bulan | Analisis platform |
Setelah periode retensi berakhir atau setelah permintaan penghapusan yang sah diproses, uang11 menghapus atau menganonimkan data pribadi menggunakan metode yang aman sehingga tidak dapat dipulihkan. Data yang dianonimkan dapat tetap digunakan untuk keperluan statistik dan analisis tanpa dapat dikaitkan ke identitas individu.
Dalam operasional platform global uang11, data pengguna mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. uang11 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang berlaku di Indonesia.
Setiap transfer data lintas batas yang dilakukan oleh uang11 dilindungi oleh mekanisme berikut:
Server utama uang11 berlokasi di kawasan Asia dengan standar keamanan data tingkat enterprise. Semua lokasi penyimpanan data dipilih berdasarkan track record keamanan yang kuat dan kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data internasional.
uang11 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi perlindungan data, atau peningkatan praktik keamanan yang kami terapkan.
Setiap perubahan yang bersifat material terhadap Kebijakan Privasi ini akan diberitahukan kepada pengguna aktif melalui email terdaftar dan/atau notifikasi yang ditampilkan di dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Untuk perubahan minor seperti koreksi tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan, uang11 dapat melakukan pembaruan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
uang11 menyimpan riwayat versi Kebijakan Privasi yang telah berlaku sebelumnya. Jika kamu ingin mengakses versi sebelumnya untuk keperluan referensi, kamu dapat menghubungi tim dukungan uang11.
Penggunaan platform uang11 setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang diperbarui dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap ketentuan baru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu dapat meminta penutupan Akun sebelum tanggal efektif perubahan tersebut tanpa dikenakan sanksi apa pun.
FAQ
Pertanyaan yang paling sering diajukan pengguna terkait bagaimana uang11 menangani dan melindungi data pribadi mereka.
Masih ada pertanyaan lain? Kunjungi halaman FAQ lengkap kami atau hubungi tim dukungan 24/7.
Bergabung dengan Aman
Dengan enkripsi berlapis, kebijakan tanpa penjualan data, dan hak kontrol penuh di tanganmu, uang11 adalah platform permainan online yang benar-benar menghormati privasimu. Bergabunglah bersama lebih dari 500.000 pemain aktif Indonesia.
Dengan mendaftar, kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi uang11.